سياسة الاسترجاع والاسترداد

المنتجات المعيبة أو التالفة

نحن ندعم منتجاتنا. إذا شعرت أن المنتج (المنتجات) التي اشتريتها معيبة، فيرجى الاتصال بنا (مندوب المبيعات أو خدمة العملاء) على الفور (في غضون 7 أيام من تاريخ الفاتورة). نظرًا لأن مصنعنا موجود في المنزل، فأنت مؤهل للحصول على ضمان بنسبة 100% لمدة 90 يومًا، وسيتم حل مشكلة استفسارك على الفور كعميل لشركة Medical Wigs Femperial

الإرجاعات واسترداد الأموال

جميع المبيعات نهائية ما لم يتم التفاوض على خلاف ذلك في وقت الشراء أو اكتشاف عيب كما هو مذكور أعلاه. إذا تم التفاوض على الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ الفاتورة، فيجب أن يكون العنصر في حالة جيدة (حالة قابلة للبيع مرة أخرى) ولم يتم تغييره بأي شكل من الأشكال بما في ذلك القطع أو التصفيف أو الصبغ.

تحتفظ الشركة بالحق في تحديد ما إذا كان المنتج في حالة قابلة للإرجاع. لا يمكن إرجاع المنتجات بعد 7 أيام من تاريخ الفاتورة. ومع ذلك، في بعض المواقف التي نقبل فيها الإرجاع، قد يتم تطبيق رسوم إعادة تخزين إضافية. يرجى التواصل معنا عبر نموذج الاتصال الخاص بنا لطلب الإرجاع.

نحن نقبل عمليات الاستبدال إذا تلقيت شعرًا مستعارًا طبيًا لا يناسبك، فيمكننا استبدال العنصر الخاص بك بأي حجم أو لون (يُسمح بوجوده في المخزون) وسنرسل الشعر المستعار الطبي الصحيح إلى عنوانك دون أي تكلفة إضافية. نقدم عملية استبدال مجانية واحدة لكل عنصر. يرجى التأكد من شحن العنصر الذي ترغب في إرجاعه خلال 7 أيام عمل لتسريع استفسارك عن الاستبدال

 

الطرود المفقودة أو المسروقة

بمجرد شحن الطلبات ومغادرتها من منشأتنا، لا نكون مسؤولين عن أي طرود مفقودة أو مسروقة أو تالفة. يتم تأكيد التسليم إلى العنوان الذي تم إدخاله للطلب. عند الاستفسار، سيؤكد الموقع الإلكتروني التسليم إلى العنوان المقدم وتاريخ التسليم ومعلومات التتبع ومعلومات شركة الشحن حتى يتمكن العميل من التحقق. اتصل بمندوب المبيعات الخاص بك على الفور لمزيد من التحقيق والحلول.